Оферта
1. Общие положения
1.1 Данный документ является публичным предложением (публичной офертой) Компании (далее по тексту Исполнитель), адресованным неопределённому кругу лиц (Клиентов), содержащим все существенные условия Договора по приобретению для Клиента Билетов по его поручению и согласию за денежные средства Клиента. Компания размещает Публичную Оферту о заключении договора, по условиям которой, Исполнитель осуществляет доставку, приобретенных Клиентом билетов на мероприятия, организованных третьими лицами за счет Клиента.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо/организация, производящее Акцепт настоящей Оферты, осуществляет оплату в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата является Акцептом настоящей Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. На основании выш еизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом Публичной Оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от заключения настоящего договора.
1.4. В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» - публичное предложение Компании (Публичный договор), адресованное любому лицу/организации, имеющему намерение заказать доставку на приобретенные билеты на мероприятия, организованные третьими лицами.
«Клиент» - Лицо, имеющее намерение, на условиях настоящей Публичной Оферты, заказать или приобрести билеты на мероприятия, организованные третьими лицами
«Организатор» – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, непосредственно организующий Мероприятие.
«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Интернет-сайт» - сайт Исполнителя, представляющий собой каталог билетов на мероприятия, организованные третьими лицами, на котором Клиент, на условиях настоящей публичной Оферты поручает Компании подобрать, забронировать, выкупить за денежные средства Клиента билеты на выбранное Клиентом Мероприятие, доставить Клиенту билеты, приобретенные за деньги Клиента на условиях настоящей публичной Оферты, дающий право Клиенту посетить Мероприятие.
«Билет» - документ, содержащий штрихкод, удостоверяющий право Клиента на посещение мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о данном мероприятие. Билет- документ строгой отчетности, приобретенный по поручению Клиента и в интересах Клиента Компанией за денежные средства Клиента. Билет может быть выполнен одним из следующих способов: распечатан на бланке, изготовленном типографским способом или сформирован посредством автоматизированной системы (далее – «Электронный билет»);
«Заказ» - размещение Клиентом поручения, посредством Интернет-сайта Исполнителя, на условиях настоящей публичной Оферты, направленного на поиск, подбор, бронирование, выкуп за денежные средства Клиента, доставку Клиенту, приобретенных за денежные средства Клиента на условиях настоящей публичной Оферты Билетов, на выбранное Клиентом Мероприятие, позволяющие Клиенту получить право на посещение Мероприятия.
«Мероприятие» – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, концерт, выставка, фестиваль, шоу, а также любое иное событие, посещение которого возможно по предъявлению Билета.
2. Предмет оферты
2.1 Исполнитель обязуется по поручению и согласию Клиента, за его денежные средства, осуществить фактические действия, направленные на приобретение Клиентом Билетов на выбранное им Мероприятие и организовать доставку по адресу, указанному при регистрации на Интернет-сайте. Регистрация Клиента на Интернет-сайте является одновременным согласием со всеми условиями и положениями настоящей публичной Оферты.
2.2 Клиент предоставляет Исполнителю сведения, а также уплачивает денежные средства, необходимые для исполнения данного поручения, а Исполнитель приобретает и передает Клиенту Билеты на бланках по адресу доставки, или доставляет Билеты в электронном виде посредством передачи соответствующих файлов (ссылок для скачивания файлов) по адресу электронной почты, указанному Клиентом при размещении заказа на Интернет-Сайте.
2.3 Исполнитель при этом не является лицом, предоставляющим Клиенту услуги по продаже билетов. Данная услуга предоставляется Клиенту третьими лицами- организаторами Мероприятия.
2.4.Компания получает вознаграждение от Клиента за обеспечение и качественное предоставление услуги и сервис. Клиент оплачивает Исполнителю исключительно услуги по доставке Билетов. Компания не осуществляет реализацию Билетов, а, следовательно, не оказывает сопутствующие услуги. Клиент оплачивает денежные средства Компании за качественное предоставление сервисов, не связанных с продажей билетов. Исполнитель обеспечивает предоставление Клиенту Билетов и несет ответственность за качество и подлинность предоставленных билетов.
3. Размещение Заказа
3.1. До момента заключения Договора Клиент должен ознакомиться с содержанием публичной Оферты и её условиями, доступными Клиенту на Интернет-сайте Компании. Клиент делает заказ через Интернет-сайт или любым иным доступным способом.
3.2 Клиент перед размещением заказа на доставку Билетов на Интернет-сайте Компании, подтверждает, что лично ознакомился со всеми условиями настоящей публичной Оферты, все условия настоящей публичной Оферты Клиенту понятны и соответствуют его желаниям и целям.
3.3. Пункты и положения настоящей публичной Оферты могут быть изменены Компанией без какого-либо специального уведомления Клиента. Новая редакция публичной Оферты вступает в силу и имеет все юридические последствия и юридическую силу с момента ее размещения на Интернет-сайте Компании.
3.4. Полным и безоговорочным согласием заключить упомянутый Договор (далее по тексту – Акцепт) является факт осуществления оплаты за Билеты и услуги Исполнителя. При этом Договор вступает в силу с момента осуществления Клиентом такой оплаты и действует до исполнения сторонами всех обязательств.
3.5. Осуществляя оплату, Клиент гарантирует, что ознакомлен и согласен с ценовой политикой Компании за оказываемые ему услуги и принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены и размер денежных средств, оплаченных Клиентом за предоставляемые услуги, понятен и не вызывает вопросов и споров. Услуги Клиенту оказываются на основании тарифов и условиях Компании, о которых Клиент узнает до оплаты заказа у сотрудника Компании. Клиент, оплачивая в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты денежные средства за оказываемые услуги, считает цену справедливой и соответствующей размеру оказываемой Клиенту услуги.
3.6. При размещении Заказа на Интернет-сайте Клиент обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество и фактический адрес доставки; почтовый адрес; адрес электронной почты; контактные телефоны.
3.7. Регистрируясь на Интернет-сайте и/или осуществляя оплату за Билеты, либо общаясь с Исполнителем на Сайте в любой иной форме, Клиент дает согласие на обработку персональных данных (в любой форме), использование и передачу персональных данных с целью исполнения поручений Клиента.
3.8. При сборе и обработке персональных данных Клиентов Оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года.
3.9. Клиент несёт ответственность и принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых при оформления Билета и размещении Заказа на Интернет-сайте Компании.
4. Оплата заказа
4.1. Оплата заказа может осуществляться наличными средствами курьеру.
4.2. Оплата заказа может осуществляться безналичным путем посредством Интернет-эквайринга.
4.3. Оплата заказа может осуществляться безналичным путем посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Компании.
4.4. Оплата Клиентом Заказа любым вышеперечисленным способом означает принятие Клиентом условий настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой Акцепта Оферты Клиентом.
5. Исполнение Заказа
5.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия билетов и времени, необходимого на обработку Заказа.
5.2. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Клиентом индивидуально в зависимости от особенностей заказа.
5.3. Заказ считается исполненным с момента полной оплаты заказа Клиентом и получением Билетов от Компании.
6. Доставка Заказа
6.1. Компания осуществляет доставку билетов Клиенту посредством Курьерской доставки по адресу, указанному Клиентом. Компания может заключить договор доставки с третьим лицом от лица Клиента, за его счет.
6.2. Электронные билеты могут направляться Клиенту путем использования электронной почты, предоставленной Клиентом при регистрации на Интернет-ресурсе Компании.
6.3. Сроки исполнения Доставки Заказа составляют от одного рабочего дня с момента поступления Заказа. Максимальные сроки доставки зависят от сложности заказа Клиента.
7. Условия возврата Билетов и отказа от приобретенных услуг.
7.1. Компания в случае надлежащего исполнения взятых на себя обязательств по настоящей публичной Оферте в отношении Клиента денежные средства не возвращает, билеты к возврату не принимает, так как не является продавцом Билетов и не осуществляет реализацию Билетов. Компания получает денежные средства от Клиента за оказываемые Клиенту услуги и предоставление сервисов в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты. Компания исключительно осуществляет доставку Билетов Клиенту, а не реализует их.
7.2. Вопрос возврата денежных средств и возврата Билетов Клиентом Компании в каждом конкретном случае рассматривается индивидуально с учетом отдельно взятой конфликтной ситуации, которую Компания и Клиент стремятся разрешить путем переговоров.
7.3. Обмен и возврат Билетов по желанию Клиента без достаточных к тому оснований Компанией не осуществляется, так как Компания не занимается продажей и реализацией Билетов, а действует в рамках условий настоящей публичной Оферты.
7.4. При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется организатором мероприятия, указанном на билете, в устанавливаемом им порядке, месте и в установленный срок.
8. Особые условия и ответственность сторон.
8.1.Компания не продает и не реализует Билеты на Мероприятия. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги и сервис в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты. Компания доставляет Билеты Клиенту, которые Клиент приобрел самостоятельно.
8.2. Компания обеспечивает предоставление Клиенту Билетов и несет ответственность за действительность предоставленных билетов.
8.3. Риск случайной гибели, повреждения или утери билета переходит от Исполнителя к Клиенту с момента его фактической передачи.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за предоставление собственно услуг, право на которые дает билет, за отмену или перенос мероприятия по любым причинам, за неисполнение или за ненадлежащее исполнение Организатором мероприятия своих обязательств по предоставлению достоверной и своевременной информации о Мероприятии.
8.5. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются в ходе дружеских переговоров. Если стороны не придут к компромиссу, разногласия должны быть урегулированы в соответствующем суде РФ, в установленном законом порядке. Применимое право – право Российской Федерации. Претензионный порядок при возникновении споров и разногласий обязателен для Компании и Клиента. Местом совершения сделки считается – г. Москва.